Política de reembolso
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di reso
In SwimBit vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo motivo offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Per poter beneficiare del reso, il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, completo di tutti gli accessori, nella confezione originale e con l'eventuale documentazione o prova d'acquisto.
Come richiedere un reso
Per richiedere un'autorizzazione al reso è necessario contattarci preventivamente via e-mail all'indirizzo:
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione del prodotto.
Non saranno accettati resi inviati senza previa autorizzazione.
L'indirizzo per la restituzione è:
Lluis Climent Monllor
Calle Perú 139
03803 Alcoy (Alicante)
Spagna
Spese di spedizione del reso
Salvo nei casi previsti dalla legge o qualora il prodotto risulti difettoso, danneggiato o errato, tutte le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Ispezione del reso e rimborso
Il rimborso verrà elaborato esclusivamente dopo che il prodotto sarà stato ricevuto presso il nostro indirizzo ed ispezionato dal nostro personale.
La semplice richiesta di reso o l'invio del prodotto non comportano automaticamente il diritto al rimborso.
Qualora il prodotto non venga restituito oppure venga restituito usato, danneggiato, incompleto o in condizioni diverse rispetto a quelle richieste dalla presente politica, ci riserviamo il diritto di rifiutare totalmente o parzialmente il rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.
Una volta approvato il reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto entro 10 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dall'emittente della carta.
Prodotti danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine non appena ricevuto.
Qualora il prodotto sia difettoso, danneggiato durante il trasporto oppure diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile allegando fotografie del problema. Valuteremo il caso e provvederemo, se necessario, alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti prodotti personalizzati, carte regalo e tutti gli altri articoli esclusi dalla normativa applicabile.
Diritto di recesso per i consumatori dell'Unione Europea
Per gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea, i consumatori godono dei diritti previsti dalla normativa europea, incluso il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi puoi contattarci in qualsiasi momento:
E-mail: lampincreiblee@gmail.com